KPI คืออะไร? สอนวิธีการใช้งาน KPI ที่ถูกต้อง

วิธีกำหนด KPI ให้มีประสิทธิภาพ พร้อมตัวอย่าง KPI ของบริษัท kpi KPI Dashboard ย่อมาจาก Key Performance Indicators เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้บริหารสามารถมองเห็นประสิทธิภาพของบริษัทอย่าง สะดวก ง่ายดาย รวดเร็ว ต้นทุนไม่แพง bluesharkpinkcat โดย KPI ของ Service Desks นั้นคล้ายกับ KPI มาตรฐานของการบริการลูกค้า แต่จะโฟกัสไปที่ความตรงเวลา และประสิทธิภาพของระบบอัตโนมัติผ่านตัวชี้วัด อย่างเช่น เวลาเฉลี่ยในการแก้ไขคำร้องขอ, คำร้องขอ

kpi รายบุคคล KPI เป็นการถ่ายทอดเป้าหมายขององค์ในลักษณะ top down ส่วน OKR จะกำหนดโดยการพูดคุยถึงความเหมาะสมและตกลงกันระหว่างหัวหน้าลูกน้อง